LIPUTANBOGOR.COM – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bogor mengimbau seluruh pelanggan pascabayar untuk memanfaatkan fitur Swadaya Catat Angka Meter (SWACAM) melalui aplikasi PLN Mobile.
Program ini dapat dimanfaatkan pada periode tanggal 23–27 Maret 2026, sebagai bagian dari upaya peningkatan transparansi dan kemudahan layanan bagi pelanggan.
Melalui fitur SWACAM, pelanggan dapat melakukan pencatatan angka kWh meter secara mandiri dengan mengunggah foto stand meter listrik langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Dengan demikian, pelanggan dapat mengetahui estimasi pemakaian listrik secara real time, sekaligus memperoleh gambaran tagihan listrik untuk satu bulan berjalan.
Adapun manfaat dari fitur SWACAM bagi pelanggan antara lain meningkatkan akurasi pencatatan meter, memberikan transparansi dalam perhitungan tagihan listrik, memudahkan pelanggan dalam memantau konsumsi listrik secara berkala, serta membantu pelanggan dalam mengatur penggunaan listrik agar lebih efisien dan hemat.
Manager PLN UP3 Bogor, Grahaita Gumelar, menyampaikan bahwa pemanfaatan fitur SWACAM merupakan langkah nyata PLN dalam menghadirkan layanan yang lebih modern dan berbasis digital.
“Kami mengajak pelanggan untuk memanfaatkan fitur SWACAM di PLN Mobile selama periode 23 hingga 27 Maret 2026. Dengan melakukan catat meter mandiri, pelanggan dapat mengetahui estimasi tagihan listriknya secara langsung, sehingga lebih mudah dalam mengontrol pemakaian listrik di rumah,” ujar Gumelar, Senin (23/3).
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa digitalisasi layanan menjadi salah satu fokus utama PLN dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Fitur SWACAM merupakan inovasi layanan PLN yang memberikan kemudahan, kecepatan, dan transparansi kepada pelanggan. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan fitur ini secara optimal untuk mendukung pengelolaan konsumsi listrik yang lebih bijak,” ungkap Sugeng.
PLN terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui transformasi digital.
Dengan memanfaatkan fitur SWACAM, pelanggan tidak hanya mendapatkan kemudahan, tetapi juga kendali penuh terhadap penggunaan listriknya, sehingga dapat menciptakan pola konsumsi yang lebih efisien dan terencana.(*)
