LIPUTANBOGOR.COM – PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bogor menyampaikan saat ini sudah 1.476.822 pelanggan di wilayah kerja PLN UP3 Bogor yang mengunduh aplikasi PLN Mobile. Aplikasi ini menjadi solusi canggih yang memudahkan pelanggan dalam mengakses berbagai informasi terkait layanan kelistrikan.
Manager PLN UP3 Bogor, Yudho Rahadianto, mengatakan bahwa PLN Mobile dirancang untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam melakukan berbagai transaksi, mulai dari pembayaran tagihan, pemantauan penggunaan listrik, hinggayauda pengaduan.
“Dengan tampilan yang user-friendly, pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi yang mereka butuhkan melalui smartphone.” jelasnya.
Selain itu, pelanggan juga dapat melakukan transaksi melalui PLN Mobile seperti pembayaran listrik maupun pembelian token listrik.
“Dengan semakin banyaknya pelanggan yang menggunakan PLN Mobile, kami berharap dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dalam berinteraksi dengan layanan kami. Selama 2024 ini sudah 222.630 pelanggan yang melakukan transaksi di PLN Mobile. Aplikasi ini tidak hanya mempermudah akses informasi, tetapi juga mempercepat proses pelayanan,” kata Yudho.
Ditemui di tempat terpisah, General Manager UID Jawa Barat, Susiana Mutia, mengatakan layanan di PLN Mobile antara lain adalah pembelian token dan pembayaran listrik, pengaduan, catat meter mandiri, ubah daya dan migrasi, penyambungan sementara, simulasi biaya, dan lainnya.
“PLN terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan memanfaatkan teknologi digital dalam rangka memudahkan akses informasi bagi pelanggan. Dengan penggunaan PLN Mobile yang terus meningkat, PLN berharap dapat memberikan layanan yang lebih baik dan responsif.” terang Susiana
Untuk informasi lebih lanjut mengenai aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat mengunjungi website resmi PLN atau mengunduh aplikasi di Play Store dan App Store.(***)
