LIPUTANBOGOR.COM – Mencermati kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks dan dinamis, PT PLN (Persero) hadirkan aplikasi PLN Mobile. PLN Mobile hadir sebagai platform digital unggulan untuk memenuhi semua kebutuhan pelanggan, memberikan kemudahan serta pengalaman layanan listrik yang berbeda.
Sejak diluncurkan pada 2020, aplikasi PLN Mobile telah dilengkapi dengan fitur simulasi biaya yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengetahui biaya yang akan dikeluarkan untuk permohonan pasang baru, perubahan daya, dan pasang sementara (pesta).
Fitur simulasi biaya telah banyak memperoleh sambutan yang hangat dari para pelanggan PLN khususnya pelanggan di wilayah Bogor. Menurut Manager PLN UP3 Bogor, Irwanto Wahyu Kusumo, fitur simulasi biaya di aplikasi PLN Mobile merupakan langkah inovatif dari PLN.
“Sebelum ada aplikasi PLN Mobile, banyak pelanggan yang kebingungan untuk estimasi berapa biaya untuk pemasangan baru, perubahan daya, maupun pasang sementara. Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengecek sendiri estimasi biaya yang akan dikeluarkan. Lebih mudah dan cepat,” Jelasnya.
Setelah mengetahui berapa biaya yang akan dikeluarkan, pengguna bisa langsung mengajukan permohonan melalui aplikasi PLN Mobile.
“Jika dulu pelanggan harus ke kantor pelayanan untuk pengajuan permohonan, sekarang dengan mudah lewat sentuhan jari pada gadget, cukup melalui PLN Mobile,” tambah Irwanto.
Di sisi lain, General Manager PLN UID Jawa Barat, Susiana Mutia menyampaikan, saat ini sudah semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan fitur-fitur yang tersedia di PLN Mobile.
“Saat ini masyarakat semakin sadar akan kehadiran aplikasi PLN Mobile, yang memang sangat membantu kebutuhan masyarakat terkait kelistrikan. Kami berharap hadirnya berbagai fitur PLN Mobile dapat memudahkan pelanggan bisa mengakses seluruh layanan tanpa perlu lagi ke kantor PLN,” Pungkasnya.
Pelanggan PLN yang belum memiliki aplikasi PLN Mobile bisa mengunduhnya di AppStore maupun PlayStore secara gratis.(*)
