LIPUTANBOGOR.COM- PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Bogor melaksanakan gelar pasukan dan peralatan Billing Management (Billman) pada Rabu, 23 April 2025.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memastikan seluruh petugas dan peralatan kerja yang digunakan dalam kegiatan pembacaan kWh meter, penagihan, dan pekerjaan lainnya dalam kondisi lengkap, siap pakai, dan berfungsi dengan baik,” ujar Grahaita Gumelar, Manager PLN UP3 Bogor.
Sejumlah 431 petugas billman dari seluruh unit kerja PLN UP3 Bogor mengikuti gelar pasukan dan peralatan yang dilaksanakan di halaman Gudang PLN UP3 Bogor tersebut. Manajemen PLN UP3 Bogor mengecek kelengkapan peralatan untuk memastikan tidak ada alat, seragam, identitas, dan surat tugas yang tidak digunakan oleh petugas. Selain itu, PLN juga memeriksa kondisi fisik alat untuk menilai peralatan dalam keadaan baik dan laik digunakan.
Dalam kesempatan tersebut Grahaita juga mengingatkan tentang pentingnya keselamatan kerja. “Salah satu upaya untuk menjaga keselamatan kerja adalah dengan memastikan kesiapan dan kelengkapan Alat Pelindung Diri (APD),” katanya.
Ia juga berpesan agar seluruh pasukan Billman mematuhi Standard Operation Procedure (SOP) dalam bekerja agar seluruh proses pekerjaan berjalan sesuai standar operasional yang berlaku.
Lebih lanjut, Grahaita menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen PLN dalam menjaga kualitas pelayanan pada pelanggan.
“Melalui gelar peralatan ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh petugas Billman tidak hanya siap secara teknis tetapi juga siap dari sisi keselamatan kerja dan profesionalitas di lapangan,” katanya.
Ruslan, salah seorang petugas Billman, mengaku senang dapat mengikuti acara tersebut karena dapat memberikan motivasi dan semangat baru dalam menjalankan tugas.
“Apel menjadi momen untuk mempererat kekompakan tim, menerima arahan langsung dari atasan, dan mengingatkan kembali pentingnya akurasi, integritas, dan pelayanan prima pada pelanggan,” ucapnya.
Sementara itu, General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Tonny Bellamy, menyampaikan bahwa gelar peralatan dan pasukan billman menunjukkan komitmen UID Jabar dalam meningkatkan kepuasan pelanggan sesuai dengan semangat transformasi PLN yaitu “customer focus”.(***)
